O Diário de Prudente publicou na noite deste sábado, 29 de julho, uma matéria sobre a troca de bagagens entre passageiros da empresa Andorinha.
De acordo Luciano José da Silva, que é morador de Candido Mota, ele viajava nesta última sexta-feira, 18 de julho, de Assis para Presidente Prudente pela viação Andorinha e seguiria para Araçatuba em seguida, porém ao chegar na rodoviária de Prudente, ao tentar localizar sua mala descobriu que ela trocada com uma outra passageira.
A esposa de Luciano relatou que teve dificuldades em obter ajuda da empresa para revertr a situação, o que foi negado pela empresa em nota.
NOTA DA EMPRESA
A Empresa Andorinha vem esclarecer que ao contrário do título da matéria, os clientes não enfrentaram o problema sozinhos, a empresa deu todo suporte necessário desde que tomou conhecimento do ocorrido.
O passageiro que pegou a mala da passageira, foi até o guichê da empresa, como ele havia retirado a etiqueta de identificação não foi possível identificar o passageiro dono da mala de imediato.
A empresa pediu pra que ele deixasse a mala na rodoviária e assim que fosse trocada a empresa enviaria sua mala ao destino, o cliente recusou e levou a mala trocada com ele para Araçatuba.
Quando a passageira em questão foi identificada, as malas foram distrocadas. A de Prudente já retirou e a empresa está aguardando o local a ser indicado pelo passageiro para enviar a ele a sua bagagem, e o assunto foi encerrado.
