O projeto Multiagências completa um ano de atuação em Presidente Prudente nesta quarta-feira, 22 de abril, consolidando um modelo integrado de atendimento que reúne Defesa Civil, Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Trânsito (SEMOB) e Unidade de Vigilância de Zoonoses (UVZ). A iniciativa centraliza o fluxo de ocorrências e contribui para respostas mais rápidas e eficientes à população.
Ao longo dos últimos 12 meses, o sistema registrou média de 54,66 atendimentos mensais, envolvendo demandas das três áreas, num total de 20.119 atendimentos em um ano. Os chamados da Defesa Civil são realizados pelo telefone 199, enquanto as ocorrências relacionadas à SEMOB e à UVZ chegam, em sua maioria, por meio do 190, canal da Polícia Militar.
Além dos atendimentos diretos, a integração também impacta positivamente milhares de ocorrências atendidas pela Polícia Militar, permitindo melhor distribuição dos recursos e maior disponibilidade das equipes de emergência. O modelo racionaliza o uso dos meios operacionais e melhora a qualidade do serviço prestado à população.
Outro ponto importante é a atuação do SAME, acionado pelo telefone 192, que também registra alta demanda mensal e integra o conjunto de atendimentos realizados no sistema.
O Multiagências funciona dentro do Centro de Operações da Polícia Militar (COPOM), onde há uma cabine exclusiva para triagem das ocorrências. No local, o agente da Defesa Civil atua diretamente no encaminhamento das demandas, garantindo maior agilidade no envio das equipes de campo.
A coordenação do projeto é realizada pelo coordenador regional adjunto de Proteção e Defesa Civil, juntamente com o comando do COPOM do CPI-8. Segundo os responsáveis, a iniciativa já apresenta resultados concretos, como a redução no tempo de resposta e o fortalecimento da integração entre os órgãos envolvidos.
Inspirado nos Centros de Operações Integradas (COIs), o Multiagências representa um avanço significativo na gestão de ocorrências de urgência e emergência no município. A implantação contou com apoio do comando regional da Polícia Militar, da Prefeitura de Presidente Prudente e de lideranças do Executivo municipal.
Para o futuro, o projeto pretende ampliar os horários de atendimento e aprimorar a comunicação com as equipes em campo, garantindo ainda mais eficiência no suporte à população prudentina.
