A Prefeitura de Presidente Prudente, por meio da Secretaria Municipal de Tecnologia (Setec), apresentou nesta quarta-feira (02/09), durante reunião no Gabinete do Executivo, as atualizações e a reestruturação dos serviços disponibilizados à população por meio do aplicativo Prudente e Você.
A nova atualização veio com a proposta de padronizar a Carta de Serviços e facilitar o acesso do cidadão aos atendimentos. Atualmente, as solicitações podem ser feitas pelo telefone 156, pelo aplicativo Prefeitura e Você ou pelo site da Prefeitura. Os três canais são integrados e encaminham as demandas para o mesmo sistema.
O cidadão pode acompanhar a demanda e receber a foto do serviço concluído. Outra novidade é o painel de monitoramento pelos secretários em relação às demandas, bem como a funcionalidade que permite juntar os serviços por localidade geográfica através de um agrupamento inteligente.
Com a integração dos canais, todas as solicitações passam a seguir o mesmo fluxo de atendimento, independentemente de terem sido registradas pelo 156, aplicativo ou site, permitindo maior organização e acompanhamento das demandas.
Fonte: Diário de Prudente - www.diariodeprudente.com