O Procon-SP emitiu um alerta para consumidores e fornecedores sobre golpes praticados por criminosos que utilizam, de forma indevida, o nome da instituição para aplicar fraudes por e-mail, mensagens de texto, aplicativos de conversa e redes sociais.
Segundo o órgão, as mensagens costumam conter links para supostos processos, notificações, relatórios, promessas de indenizações, cashback, prêmios ou outras vantagens. Em alguns casos, os golpistas também informam falsas pendências em nome da vítima para induzi-la a fornecer dados pessoais ou bancários.
O Procon-SP reforça que todas as comunicações oficiais por e-mail utilizam exclusivamente o domínio @procon.sp.gov.br e que todos os serviços oferecidos pela instituição são gratuitos. O órgão também destaca que não solicita pagamentos, transferências bancárias ou informações financeiras para realizar atendimentos.
A orientação é que consumidores e empresas não cliquem em links suspeitos, não compartilhem dados pessoais e confirmem a autenticidade de qualquer comunicação recebida por meio dos canais oficiais do Procon-SP.
Caso receba uma mensagem suspeita em nome da instituição, a recomendação é interromper o contato imediatamente e registrar um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil.
