Com a chegada do feriado de Tiradentes, o Procon-SP divulgou orientações para consumidores que pretendem viajar, fazer compras ou participar de eventos, a fim de evitar problemas durante o período.
Antes de contratar serviços ou realizar compras, a recomendação é comparar preços, verificar prazos e condições de pagamento, além de guardar comprovantes, principalmente em compras online.
Em viagens aéreas, atrasos de mais de uma hora garantem ao passageiro acesso a meios de comunicação. Após duas horas, a companhia deve oferecer alimentação e, em atrasos superiores a quatro horas, hospedagem e transporte, quando necessário. No transporte rodoviário, atrasos acima de uma hora permitem reembolso ou reacomodação em outro veículo.
O órgão também orienta atenção ao contratar hospedagens e aluguel por temporada, recomendando registrar as condições do local e evitar pagamentos antecipados sem garantias.
Em bares, restaurantes e eventos, taxas extras e couvert artístico devem ser informados previamente ao consumidor.
No uso de cartões, a dica é conferir os valores antes de digitar a senha, evitar maquininhas com defeito e ativar notificações para acompanhar transações, especialmente por aproximação.
