O Hospital Unimed Presidente Prudente acaba de alcançar a mais significativa conquista desde que foi incorporado à cooperativa: a Acreditação Nível 2 da ONA (Organização Nacional de Acreditação), que além de avaliar os critérios de segurança, também exige da organização uma gestão integrada dos processos e ações de melhorias entre as áreas. Essa certificação é resultado direto do trabalho estratégico liderado pelo Departamento de Gestão, Qualidade e Segurança do Paciente do hospital.
Para conquistar esse importante selo nacional, que reforça o papel da instituição como referência em saúde na região do Oeste Paulista, o departamento estruturou uma equipe responsável por implementar as adequações e melhorias necessárias para atender aos rigorosos critérios da ONA. Todo o processo foi planejado com foco no que realmente importa: entregar um atendimento cada vez mais seguro, eficiente e humanizado aos nossos pacientes e beneficiários.
“A gestão da Qualidade, junto com a Administração, se alegra muito com essa conquista, pois mostra e reforça o compromisso do hospital com a excelência de atendimento e o compromisso com a segurança do paciente”, ressalta a Dra. Cláudia Macedo, médica do Departamento de Gestão, Qualidade e Segurança do Paciente do Hospital Unimed.
Melhoria Contínua
Com foco na segurança do paciente e melhoria contínua dos processos, a instituição passou por uma avaliação detalhada, através de uma IAC (Instituição Acreditadora Credenciada) e também uma equipe de avaliadores habilitada pela ONA. Eles buscaram evidências de conformidade com os padrões do Manual Brasileiro de Acreditação nas diversas áreas, incluindo a gestão organizacional, a qualidade e a segurança na assistência prestada e gestão integrada entre os processos.
De acordo com o superintendente técnico da ONA, Dr. Péricles Cruz, a acreditação é um reconhecimento de que a organização cumpre rigorosamente os padrões exigidos pela metodologia. “A certificação do Hospital Unimed Presidente Prudente é válida por dois anos, com acompanhamento periódico de manutenção. A avaliação é voluntária e educativa, não se trata de uma fiscalização. Mais de 1.700 requisitos são verificados antes da homologação”, explica.
A obtenção da acreditação representa não apenas um selo de qualidade, mas também o reflexo de um trabalho intenso que vem sendo desenvolvido desde a aquisição do hospital pela Unimed. Ele destaca que a cooperativa vem promovendo melhorias estruturais e operacionais com foco na qualificação dos serviços e na humanização do atendimento.
“Realizamos um trabalho intenso voltado à qualidade dos serviços prestados aos nossos beneficiários e esse avanço só foi possível graças ao engajamento do Departamento de Qualidade, e também ao apoio de médicos cooperados, colaboradores e de todo o corpo clínico, que atuam de forma integrada para construir um ambiente mais seguro e acolhedor para todos”, destaca Dr. João Alberto Artoni, diretor-presidente da Unimed.
A conquista da certificação ONA é vista como um ponto de partida para uma nova fase do hospital. Nos próximos meses, estão previstas novas entregas, como inauguração de espaços modernizados e a conclusão de uma ampla reforma estrutural, que fazem parte de um plano estratégico voltado à inovação, ampliação da capacidade assistencial e consolidação da excelência no cuidado.
Avanço
O Hospital Unimed Presidente Prudente foi incorporado à cooperativa em outubro de 2024 e, desde então, vem passando por um processo intenso de modernização e qualificação. Localizada na região central da cidade, a unidade está à disposição dos beneficiários, oferecendo serviços com foco na excelência, na segurança e na humanização do cuidado.
Entre as iniciativas de destaque está o Programa de Segurança do Paciente, que visa fortalecer a cultura de segurança no hospital, prevenindo riscos e garantindo uma assistência cada vez mais eficaz e confiável.
A unidade ainda conta com um corpo clínico de médicos cooperados de diversas especialidades, que atuam de forma integrada com a equipe multiprofissional, oferecendo um acompanhamento personalizado e centrado nas necessidades de cada paciente.
Com essa estrutura, aliada ao compromisso com a melhoria contínua, o Hospital Unimed Presidente Prudente consolida-se como referência em saúde na região, reafirmando sua missão de cuidar das pessoas com qualidade, segurança e responsabilidade.
